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不合格儿童家具忽视安全抗拒新国标

2019-05-28 15:53:38 来源: 福州家居网

不合格儿童家具忽视安全抗拒新国标

□市场调查

销售员故意模糊概念

国标中规定,应在使用说明中明确标示产品适用年龄段,即:36岁、3岁及以上或7岁及以上,但走访的多家店面,都没有发现明确标示产品到底适合几岁的儿童使用。一般都是导购问一下孩子岁数,然后根据自己经验来向推荐产品。更有不少商家将儿童家具掺杂在成人家具中出售,标签中也未标明所出售的到底为哪类家具。

11月17日,在西四环卖场的儿童家具销售区,一家店面的显著位置摆放了双层子母床,店内不仅有儿童家具,更有大部分是成人家具。当询问所售的双层床是否属于儿童家具时,导购含混地表示,这个谁都能用,大人孩子可以一起睡,尺寸足够。产品标签也没有详细说明。

导购避谈结构安全

儿童家具新国标的一大亮点就是对家具的安全结构进行了详细规范,但走访发现,部分导购对于这部分并不熟悉,甚至避而不谈。

在询问所售的双层床是否符合儿童家具标准时,上文提到的导购马上表示,我们的家具是实木的,除了木头没有别的东西,就刷了一层清漆,怎么能不合格?在同一卖场的星动时光店内,询问是否符合国标,导购的第一反应也是,我们的板材环保,能达到国家标准。

国标规定,安装有脚轮的产品应至少有2个脚轮能被锁定或至少有2个非脚轮支撑脚。在该店内发现一个有滑轮的床头柜,但其滑轮并没有锁定装置和固定支撑脚。询问原因,导购直接表示,如果不想要滑轮可以不要。

在以消费者身份走访的过程中,导购主要以价格、环保性能作推介卖点。如果没有主动询问关于结构安全问题时,少有导购主动将其作为介绍重点。

各种说辞搪塞消费者

国家标准规定,产品不应有危险锐利边缘及危险锐利尖端,棱角及边缘部位应经倒圆或倒角处理。京华家居对多家卖场的数个儿童家具品牌走访发现,不少商家的产品都存在尖角,其中以板式家具尤甚。对于这个问题,导购多以做不了倒圆、非接触面或是模糊承认家具及儿童家具的概念等说辞来搪塞消费者。

上周,本刊调查哥伦比尼不合格床头柜时,曾多次走访其在北京的多家门店。11月11日,在西四环某卖场哥伦比尼门店,发现陕西省质检公布的不合格床头柜CV7743N仍然摆在店内销售,询问该产品抽屉下部尖角时,导购称:这个位置碰不到。在该店翻看产品图册发现,类似结构的床头柜还有多款,导购称图册里的产品也有卖,只是展厅没摆

不合格儿童家具忽视安全抗拒新国标

在这家店内,能够明显看出存在尖角的儿童家具并不止一件。与CV7743N配套的书柜、衣柜也存在边角突出的问题。该套组合柜门、抽屉板都是外嵌的(柜门在柜体框架之外),而这些板材还保持原始模样,都没有经过倒圆处理,看起来与成人家具无异。这种设计也出现在该品牌的其他系列中。导购解释,板式家具受材料所限,只能做成这样的,你看其他的板式家具也是这样。就安全问题,她还向保证,我们品牌是进口的,经过三道检验,保证安全。

11月13日,又来到西三环某卖场的哥伦比尼店面内,虽然没发现被曝光的不合格产品,但当咨询类似突出的柜门尖角时,导购说:板式做倒圆没有问题,但这属于非接触面,不用做处理。

11月17日,在西四环另一卖场,看到一个出售我爱我家等多个品牌的家具店面,部分板式家具的倒圆明显不如实木类家具细致,两者肉眼就能看到差别。问及原因,导购却解释,这种板式的已经偏成人了,所以就不用那么细。

通风口位置不同疑问多

新国标规定,符合一定条件的密闭家具需要在适当位置留通风口,以防止孩子窒息的危险。在走访时发现,大部分家具的柜体都能看到在箱体的正面背板上留有空洞。

不过,即使柜体内部有隔板分成数层,只在整个柜体的背板上看到一个通风口。质疑:如果孩子钻到下面的隔板中岂不是上面留的通气孔就没有用了?有导购回答:这么小的地儿,他们钻不进去的。

11月17日,在一家出售实木儿童双层床的店内,发现一款双层床下有个柜体是做储物空间的,面积颇大,并没有透气孔。导购解释:我们是实木的,和板式的比本身就有一定的缝隙。(国标)是针对板式的。

当天,在西四环的哥伦比尼店内,发现一个组合床的上柜没有打通风孔。导购看了看说,这是样品,忘了打了。

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